Politique de confidentialité
La présente politique décrit la manière dont Lady Pineapple traite les données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
Responsable du traitement
Lady Pineapple — contact@lady-pineapple.com
Données collectées
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires :
- Données que vous nous transmettez volontairement (pseudo, e-mail, messages via WhatsApp / Telegram / formulaire, informations de réservation).
- Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) via les journaux serveur et, le cas échéant, des cookies.
Aucune donnée bancaire complète n'est stockée sur ce site : les paiements sont traités par des prestataires externes (voir CGV).
Finalités
Répondre à vos demandes, gérer les réservations et prestations, assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, respecter nos obligations légales.
Base légale
Votre consentement, l'exécution de mesures précontractuelles/contractuelles, notre intérêt légitime à sécuriser le site, et nos obligations légales.
Durée de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire à la finalité poursuivie, puis supprimées ou anonymisées (généralement 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire).
Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergeur OVH, plateformes de paiement, outils de messagerie) uniquement dans la mesure nécessaire.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer : contact@lady-pineapple.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement et, avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience ou fonctionnels. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser.
Dernière mise à jour : 07/2026.
